রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

577d আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার কী অধিকার আছে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্থানীয় নিয়ম মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
577d আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ সম্পর্কে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রসেস করবে এবং আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং কোন তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে রিপ্লাই পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান—সেখানে আপনি নিজের মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল আপডেট করতে পারবেন এবং কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রক্রিয়া

577d আপনাকে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে কাজ করি।

অ্যাক্সেস এবং কপি আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে লিখে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম সেশনের ডেটা পাঠাব।
সংশোধন অধিকার যদি আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য ভুল বা পুরনো হয় তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই আপডেট করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা পরিবর্তন যাচাই করে দ্রুত প্রসেস করব।
ডেটা মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার তথ্য মুছে দেব তবে আইনি এবং লেনদেন রেকর্ড যা নিয়ম অনুযায়ী রাখা বাধ্যতামূলক সেগুলো নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকবে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন এবং পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট ডেটা সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে যায় এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ লগ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন এবং গেম ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

শুধু 577d সাপোর্ট টিম এবং যাচাইকরণ টিম আপনার তথ্য দেখে। আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু শেয়ার করি তবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা মার্কেটিং করি না।

হ্যাঁ, সাপোর্টে ইমেইল পাঠিয়ে আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম লগের ডেটা সাত দিনের মধ্যে পাঠাব।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং সাইট সেটিংস মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার বন্ধ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লগইন ডেটা মুছে দেব তবে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।